ご不明な点を
解決できるよう努めてまいります

よくあるご質問


お客様が快適に過ごしていただけるよう、よくあるご質問を掲載させて
頂きます。ご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお尋ね下さい。

チェックインは何時からですか?
15:00〜19:00となっております。お申込時に到着予定時刻をご登録下さい。

なお19:00以降はスタッフ不在となります。


チェックインが19:00時以降、もしくは、お客様がお申し込み時に指定したチェックイン時間を過ぎる場合は、
必ず下記までご連絡をお願いします。

メールフォームでのご連絡はこちら >>
TEL:0980-47-2277
チェックアウトは何時ですか?
10:00となっております。
キャンセルポリシーは?
■キャンセル料は以下の通り頂戴致します。
当日      :宿泊料金の100%
前日      :宿泊料金の50%
7日前から   :宿泊料金の20%
■不泊については以下の通り頂戴致します。
連絡なしの不泊/不着  :宿泊料金の100%

※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。プラン詳細ページや予約手続画面にて必ずキャンセルポリシーをご確認下さい。
台風時のキャンセルポリシーは?
■往時フライト欠航の場合
各航空会社、旅行会社等の規定に準じ、キャンセル料は全額免除となります。

■台風接近により日程変更される場合
暴風域に入る、帰りのフライトが欠航になる可能性があるなど、明らかな影響が予想される場合は、変更される日程についてのキャンセル料は発生しません。
また、大型台風接近の場合は、お客様の安全のため、当方より日程の変更をお願いする場合もございます。

■台風時の延泊について
空室がある限り特別割引料金にてお受け致します。

■台風時の営業について
台風の規模により、停電や建物等の破損など災害により営業が困難と判断した場合は、ご予約頂いている場合でもクローズさせて頂く場合がございます。このような場合でも、代替施設の提供や補償等はお受け致しかねますので、予めご了承下さい。
レイトチェックアウトは可能ですか?
当日のお部屋の空室状況によりましては可能でございますが、以下の料金が発生致します。

◆1時間に付きチェックアウト日のご宿泊料金の20%となります。


チェックアウト後にビーチで遊べますか?
ロッカー・更衣室がございますので可能です。
但し、シャワーは屋外の簡易シャワーとなりますのでシャンプーなどはご利用いただけません。潮を流す程度となりますので予めご了承下さい。
何名まで宿泊可能ですか?
4名様まで可能でございます。
シングルベッド×2台・ダブルベッド×1台の【Aタイプ】のお部屋と、シングルベッド×4台の【Bタイプ】のお部屋がございます。大人4名様でご利用の際は優先的に【Bタイプ】のお部屋へご案内致しますが、数に限りがございますのでご了承下さい。ご希望の部屋タイプがございましたら、予めお申し付け下さい。空き状況によりご対応致します。
お支払方法は?
クレジットカードによる事前決済の他、現地にて現金もしくはクレジットカードによるお支払いも可能です。
また、事前お振り込みも承っております。お振り込み先等、詳しくは下記までお問い合わせ下さい。
※agoda、Expediaからご予約の際は、クレジットカードによる事前決済のみとなっております。

メールフォームでのご連絡はこちら >>
TEL:0980-47-2277
チェックイン方法は?
受付事務所【102号室】にお越しいただき、宿泊カードにご記入後、ルームキーをお渡致します。
※現地でのお支払いのお客様は、ご精算後にルームキーをお渡しさせて頂いております。
ロングステイはできますか?
14泊以上のセミロングステイプラン、28泊以上のロングステイプランがございます。
現在は、ホームページもしくはお電話でのお申込みとなります。
空室状況や料金など詳しくは下記よりお問合せ下さい。
メールフォームでのご連絡はこちら >>
TEL:0980-47-2277
ペットと泊まれますか?
1階フロアにてペットとご宿泊いただける専用客室をご用意しております。
詳しくは下記のペットと宿泊ページをご覧下さい。
ペットと宿泊のページこちら>>
食事の提供はありますか?
当施設ではお食事はご用意しておりませんが、キッチンが完備されていますので自炊を行うことができます。
せっかくのリゾート地で自炊はちょっと・・・という方は、周辺に飲食店もございます。
当施設スタッフおすすめのお食事処もご紹介致します。
また、オーシャンビューのテラスにてBBQもお楽しみいただけます!
詳しくは下記のBBQのご案内ページをご確認下さい。
BBQのご案内ページ>>
レンタルの調理器具・食器の内容は?
調理器具・食器レンタルは、宿泊日数にかかわらずご滞在中¥1,000-となります。
調理器具:お鍋・フライパン・まな板・包丁・ザル・ボウル・お玉・フライ返し・菜箸・ピーラー・栓抜き・食器:大皿×1枚と 21cm皿・丼・お茶碗・汁椀・ナイフ・フォーク・スプーン・ティスプーン×人数分となります。
※炊飯器・食器用洗剤・スポンジはお部屋に備え付けております。
駐車場はありますか?
ご宿泊のお客様は無料にてご利用いただけます。
※原則1室につき、1台とさせていただいております。2台以上ご利用いただく場合はご相談下さい。
室内は禁煙?
全室禁煙でございます。バルコニーでもお控え下さい。
喫煙可能エリアは、1階の喫煙エリア(2ヶ所)のみとなっております。
室内及びバルコニーでの喫煙が発覚した際、ハウスクリーニング代金を請求致します。
客室内の備品・アメニティは?
■ベッド Aタイプ(ダブルベット1台、シングルベット2台) ■コーヒーカップ(4つ)
              Bタイプ(シングルベッド4台) ■グラス(4つ)
■ソファ(1脚) ■バスタオル、フェイスタオル
■ダイニングテーブル、椅子(4脚) ■ハンドソープ
■エアコン(2台) ■シャンプー
■テレビ(1台) ■リンス
■冷蔵庫、炊飯器 ■ボディソープ
■電子レンジ ■ドライヤー
■ガスコンロ ■カミソリ
■湯沸しポット ■歯ブラシ
■コーヒーメーカー ■ほうき、ちりとり ※掃除機は受付にて貸出(無料)
バスタオル・フェイスタオルはついてますか?
滞在中おひとり様 1セット(バスタオル×1枚・フェイスタオル×1枚)となります。
※各客室に洗濯機・乾燥機が備え付けてございますので、お客様ご自身でお洗濯をお願い致します。
※追加ご希望の際は有料(1セット¥300-)となります。受付事務所【102号室】にてお申し付け下さい。
洗濯洗剤は備え付けですか?
備え付けはございません。
液体洗剤 1回分(¥50-)で販売しております。ご希望の際は、受付事務所【102号室】にお申し付け下さい。
飲み物・タバコの自動販売機はありますか?
エントランス横にソフトドリンクの自動販売機がございます。
タバコの自動販売機はございません。当施設からお車で5分くらいのコンビニにございます。
客室の広さ・ベッドサイズは?
各客室とも、46㎡ 2ベットルームとなっております。
客室タイプは、【Aタイプ】ダブルベッド×1台、シングルベット2台
                         【Bタイプ】シングルベッド4台
の2種類のお部屋がございます。 詳しくは下記の客室のご案内ページをご覧下さい。
客室のご案内ページこちら >>
忘れ物をした時はどうなりますか?
お忘れ物をされた場合、チェックアウト後、7日以内はお預かり致しますが、
ご連絡がない場合は勝手ながら処分させて頂きます。
尚、調味料、飲料を含む食料品は、即日処分させていただきますので、予めご了承ください。
またご返却をご希望の際は、着払いにてお送りさせて頂きます。              
滞在中の清掃は?
お客様のプライベートを重視したコンドミニアムタイプの宿泊施設となりますので、ご滞在中はお客様ご自身で管理頂いております。
※洗濯機、乾燥機は客室に備え付けております。
※掃除機、クイックルワイパーは無料にて貸し出しております。ご希望の方は受付102号室にお申し付け下さい。
※清掃、リネン交換などご希望の際は下記の通り有料にて承ります。

【清掃オプション(有料)】
タオルの追加 バスタオル×1枚・フェイスタオル×1枚:¥300
寝 具 ダブルベッド用寝具セット:(ベッドシーツ×1枚・掛カバー×1枚・枕カバー×2枚)¥1,200
シングルベッド用寝具セット:(ベッドシーツ×1枚・掛カバー×1枚・枕カバー×1枚)¥1,200
客室清掃 【ルームメイキングA】お風呂場・洗面所・トイレ・キッチン・お部屋の掃除機・モップ掛け・寝具交換:¥6,000(税込み)
【ルームメイキングB】お風呂場・洗面所・トイレ・キッチン・寝具交換:¥3,000(税込み)
※ルームメイキングが必要な場合は、前日の15:00迄にご連絡下さい。10:00〜15:00の間でご不在中に清掃させて頂きます。
(所要時間;約2時間程となります) ※貴重品につきましては、お客様各自で管理お願いいたします。
子供同伴の場合の宿泊料金はどうなりますか?
小学生のお子様から大人料金と同額となります。
小学生未満のお子様は、アメニティ・タオル・寝具不要の際は無料となります。アメニティ・タオル・寝具必要の際は大人料金の70%となります。
ベビーベッドはありますか?
ベビーベッドはありませんが、ベッドガード・ベビーチェアのセットを有料(ご滞在中¥1,000)にて貸出しております。
数に限りがございますので事前にお問い合せ頂き、ご予約して頂くことをおすすめ致します。
近くに買い物をする場所はありますか?
車で10分圏内にコンビニ1軒・スーパー3軒・ドラッグストア1軒・100円均一のお店が1軒ございます。
施設前のビーチで泳げますか?
泳げます。
但し、当施設前のビーチは海水浴場ではなく天然ビーチとなっており、監視員がいないことと、遊泳ネットやくらげ防護用ネットなどの設備はございません。
必ずマリンシューズやサンダルをご利用いただき、お客様ご自身の責任のもとお楽しみください。
当施設にてマリンシューズ等の貸し出し(有料)もございます。
BBQはできますか?
当施設前のオーシャンビューテラスにてお楽しみいただけます。詳しくは下記のページをご覧下さい。
BBQのご案内ページ>>
事前に宅配便で荷物を送りたいのですが可能ですか?
可能です。宿泊日の前日または当日の午前中指定でお送り下さい。
宅配便の送り状には必ずご予約者様のお名前・宿泊日をご記入下さい。
【お送り先】
〒905-0225
沖縄県本部町字崎本部2573-1 美ら海オンザビーチMOTOBU 102号室
TEL 0980-47-2277
部屋でインターネットは使えますか?
全客室、無線LAN(Wi-Fi)・有線LANともに無料でご利用頂けます。
※無線LANルーター(Wi-Fi)は、リビングのソファ横の壁面に設置されております。
建物にエレベーターはついていますか?
完備しております。
車椅子の方でもご利用頂けますのでお気軽にお越しください。